Política de Cancelaciones y Reembolsos

1. Derecho de revocación

Toda compra realizada a través de este sitio es una operación celebrada a distancia. Por eso tenés derecho a revocarla dentro de los 10 días corridos contados desde la fecha de la contratación o desde que recibís el acceso a la cursada, lo que ocurra último.

Este derecho está previsto en el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y en los artículos 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación. Ejercerlo no tiene costo alguno para vos ni requiere que expliques el motivo.

2. Botón de arrepentimiento

Podés ejercer tu derecho de revocación de forma directa por cualquiera de estos canales, sin trámites previos:

• Por email a soporte@iseadargentina.com, con el asunto «Arrepentimiento de compra».
• Por WhatsApp al +54 11 5459-7279.
• Por teléfono al +54 11 5459-7279, de Lunes a viernes de 9:00 a 21:00.

Para agilizar la gestión indicanos tu nombre completo, el email con el que realizaste la compra y el nombre de la capacitación.

3. Cómo procesamos la solicitud

• Confirmamos la recepción de tu solicitud por el mismo canal por el que la enviaste.
• Damos de baja el acceso a la cursada, si ya había sido habilitado.
• Gestionamos la devolución del importe abonado por la misma vía de pago utilizada en la compra.
• Los plazos de acreditación de la devolución dependen del medio de pago y del procesador correspondiente.

4. Cancelación fuera del plazo de revocación

Si querés cancelar una cursada una vez vencido el plazo legal de 10 días corridos, escribinos a soporte@iseadargentina.com y analizamos tu caso de forma particular. Te vamos a responder indicándote qué opciones tenés disponibles.

5. Cancelación por parte de ISEAD

Si por algún motivo ISEAD no pudiera brindar una capacitación ya contratada, te lo comunicamos y te ofrecemos la devolución del importe abonado o la posibilidad de acceder a otra cursada equivalente, a tu elección.

6. Reclamos

Para cualquier reclamo relacionado con una compra podés escribirnos a soporte@iseadargentina.com o comunicarte al +54 11 5459-7279, Lunes a viernes de 9:00 a 21:00. Registramos cada reclamo y te respondemos por el mismo canal.

Sin perjuicio de ello, conservás la posibilidad de acudir a los organismos de defensa del consumidor que correspondan según tu jurisdicción.